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“计划一辆SUV从深圳开往新疆。只坐4人,费用AA,单程费用大概1.5K……”2024年,张某在某网络平台上发布了一则招募旅行队友的帖子,明确写明从深圳前往新疆共计32天自驾游的具体行程安排、用时、线路、费用平摊等内容。赵某看到网帖后通过微信与张某取得联系,表示有意加入。出发前,张某多次通过微信与赵某确认行程和费用。期间,张某向赵某发送《自愿结伴出游安全免责声明》(以下简称《声明》),载明“本次活动的形式为均摊制……如有参与者中途离队,应提前告知团队成员,并自行承担离队后的一切安全与责任问题”。赵某对上述约定均无异议。
法院经审理认为,本案为合同纠纷,根据《中华人民共和国民法典》规定,合同履行时,当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。根据张某与赵某的网帖截图、聊天记录等证据,赵某对张某发布的行程表示同意,对张某发送的《声明》未提出异议,应视为同意行程安排,并接受《声明》中载明的“参与者中途离队,应提前告知团队成员,并自行承担离队后的一切安全与责任问题”等条款约定。
本案中,赵某于旅行中途与团队分开,未按照《声明》约定提前告知团队成员,且事后拒绝支付已承诺的回程费用,其行为明显违背了合同约定,违反了诚信原则,已构成合同违约,应承担相应的违约责任。此外,赵某提前离团不仅导致张某提前终止旅行行程,还引发张某更换返程方式从而增加了机票、车辆托运等费用,客观上给张某造成损失。但双方合同并未明确约定提前离团的违约金数额,张某也未能举证证明因赵某提前离团造成损失的具体金额。法院根据本案实际情况酌定赵某的赔偿数额,判处赵某向张某赔偿损失合计2600元,并驳回张某的其他诉讼请求。该判决已生效。
法官提醒,诸如“拼团”“拼车”“拼房”等消费模式,风险因素不确定,建议在交易前与相关方签订正式合同,并在合同中对消费方式、金额、责任划分、违约条款等重要内容进行详细约定。消费者可以登录国家市场监督管理总局“合同示范文本库”网站,查询和参考相关合同范本,以完善合同内容。交易、履约期间,消费者应注意保存好网络平台沟通记录、各类消费凭证,以便遇到纠纷时维护自身合法权益。
当前,通过网络平台发起的自助式拼团出游活动中,普遍存在约定形式随意、权利义务条款不完善的特点,由此引发参与者单方变更或退出后的费用分摊争议。本案中,双方通过微信沟通确认行程、费用及载有退出条款的《声明》,已形成事实上的民事合同关系。赵某在行程中单方、未提前告知而脱队,并拒绝承担其承诺分摊的后续费用,其行为违反了合同约定及诚实信用原则,构成违约。
法院的审理思路与裁判要点具有示范意义:其一,准确认定通过网络聊天记录等电子数据达成的合意具有法律约束力;其二,在合同未明确约定违约金具体数额且损失难以举证证明的情况下,依法行使司法裁量权,根据违约行为直接导致的、可预见的合理损失(如变更返程方式增加的费用),酌定违约方承担相应的赔偿损失责任。这既贯彻了全面赔偿原则,也避免了守约方损失无法填补或违约方责任过重的不公。
本案判决不仅妥善解决了个案争议,更通过司法实践对此类自发结伴行为提供了明确指引:网络空间的临时合意同样产生法律效力,参与者应秉持诚信百姓彩票登录平台,审慎加入,依约履行。判决亦提示公众,在参与类似活动时,应尽可能细化并固定行程安排、费用构成、退出机制及违约责任等关键条款,以明确各方权责,防范纠纷发生。这对于规范新兴旅游消费模式、维护市场交易秩序、弘扬契约精神具有积极的促进作用。
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